Partie I – Définition du coaching pour la FCP
Le coaching est un mode d’accompagnement professionnalisé. Il permet d’accélérer le processus de réalisation d’un objectif.
Il s’adresse à toute personne souhaitant obtenir des changements significatifs dans sa vie, sa carrière, ses projets ou son organisation.
En entrant dans le processus de coaching le client :
- définit son objectif ;
- clarifie sa vision de la situation ;
- identifie ses ressources et ses freins ;
- détermine son plan d’action.
Avec son client, le coach crée un espace privilégié, structuré (contrat, durée, fréquence…) et confidentiel. Par son questionnement, son écoute active et son attitude bienveillante et sans jugement, le coach crée les conditions pour que le client entre dans le processus de changement.
L’interaction générée permet au client de développer une meilleure connaissance de soi, de ses talents, de ses croyances, de ses peurs, de ses valeurs et crée de la clarté.
Le processus met le client en action ; le travail du client se faisant pendant et entre les séances de coaching.
Une motivation forte et une réelle implication du client sont indispensables pour un coaching réussi.
Partie II – Philosophie des coachs de la FCP
Les coachs de la FCP accueillent le client dans sa globalité (personnalité, traits culturels, valeurs…). Ils savent que chaque client a ses ressources propres, qu’il est créatif et qu’il dispose de sa liberté de choix.
Au-delà de « savoir » coacher, il s’agit de développer sa capacité à être « un éveilleur d’esprit », à la différence du consultant qui donne des conseils et apporte des solutions.
Sur ces bases, la responsabilité du coach est la suivante :
- Aider son client à découvrir, clarifier et s’aligner sur ce qu’il souhaite accomplir ;
- L’encourager à explorer ses potentialités ;
- Éclairer les différentes solutions et/ou stratégies qu’il formule ;
- Le centrer sur ses enjeux et responsabilités ;
- Le soutenir dans la réalisation de son plan d’action.
Partie III – Confidentialité
Le coach s’engage à ne divulguer aucune information concernant le contenu du coaching.
Le coach respecte la confidentialité des propos et des documents de son client, sauf autorisation expresse de sa part ou exigence contraire à la loi.
De par la particularité du territoire, la confidentialité est élargie de fait à l’identité et à la fonction du client :
- le coach obtiendra l’accord de ses clients avant de mentionner leur identité ou toute information permettant de les identifier ;
- Le coach obtiendra l’accord du coaché avant de dévoiler au commanditaire quelque information concernant le processus du coaching.
Le coach prendra toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où son client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers.
Le coach s’assure, dans la mesure de ses compétences, que le client ne souffre pas de pathologie grave ou de maladie psychotique. Si c’était le cas, il orienterait son client vers un psychothérapeute ou un autre professionnel de santé.
Partie IV – Conduite professionnelle
- Le coach se conduit de manière à présenter une image positive de la profession de coach.
- Le coach se conduit en accord avec le code déontologique de la FCP dans toutes les situations relatives à son métier.
- Le coach détermine un cadre clair, pertinent et culturellement adapté avec ses clients.
- Le coach s’engage à avoir recours à la supervision de sa pratique, aussi souvent que nécessaire.
- En toutes circonstances, le coach reste vigilant sur la neutralité de son coaching. Le coach est conscient de l’impact attractif possible sur son client. Il pourra être amené à porter le sujet en supervision.
- Le coach s’assure que, au cours de la première séance, ou préalablement, son client comprend la nature du coaching, le cadre de la confidentialité, les accords financiers et les autres termes du contrat de coaching.
- Le coach contractualise des accords avec ses clients qui précisent a minima :
– la définition de l’objectif,
– la durée dans le temps,
– la fréquence des séances,
– le tarif. - Le coach invite son client à prendre la pleine mesure de leur co-responsabilité dans l’aboutissement du processus.
- Le coach est vigilant à exclure de la relation coach-client toute possibilité de tirer profit et/ou avantage personnel, professionnel ou financier, autre que celui prévu au contrat.
- Le coach respecte le droit du client de mettre un terme au coaching à tout moment du processus.
- Le coach veille à éviter tout conflit entre ses intérêts et ceux de ses clients. Néanmoins, si le cas se présentait, il exposerait ouvertement la situation et verrait avec son client comment le traiter au mieux.
- Si la rémunération est non financière, le coach veille à ce qu’elle soit bien équilibrée pour le maintien d’une bonne relation de coaching.
Partie V – Engagement déontologique
En tant que signataire de ce présent document, le coach respecte ces engagements déontologiques.
Le coach accepte que le non-respect de ces engagements puisse donner lieu à une saisine du Bureau et entrainer une radiation, conformément à l’article 8 des statuts de l’Association.